تاریخ اجرا: ۲۶ مهر ۱۴۰۴
از اینکه از همیار AI استفاده می‌کنید سپاسگزاریم!
این «سیاست بازپرداخت و مرجوعی» توضیح می‌دهد بازپرداخت خریدهایی که مستقیماً از همیار AI انجام می‌دهید چگونه انجام می‌شود. خدمات ما به‌صورت آنلاین ارائه می‌شوند و با اعتبار پیش‌پرداخت ("اعتبار") در دسترس هستند. هیچ ارسال یا مرجوعی فیزیکی وجود ندارد.
شما می‌توانید ظرف ۱۴ روز از تاریخ خرید اولیه درخواست بازپرداخت ثبت کنید. ارائه دلیل الزامی نیست.
بازپرداخت‌ها برای خریدهای خدمات و اعتبار همیار AI که از طریق وب‌سایت یا رابط‌های صورتحساب داخل محصول و تحت حساب شما انجام شده‌اند اعمال می‌شود. حساب‌های تیمی و سازمانی می‌توانند یک راهبر مالی را برای ارسال درخواست‌ها از طرف حساب تعیین کنند.
بازپرداخت به همان روش پرداخت اولیه و ظرف ۱۴ روز پس از دریافت درخواست شما انجام می‌شود. بازپرداخت‌ها به ارز پرداخت اولیه انجام می‌گردد و هیچ کارمزدی بابت بازپرداخت دریافت نمی‌کنیم.
در فرایند استاندارد صورتحساب ما، موجودی حساب شما بازتاب مصرف «اعتبار» برای اجرای قابلیت‌ها و بارهای کاری در همیار AI است. بازپرداخت بر اساس موجودی باقی‌مانده شما در زمان پردازش درخواست محاسبه می‌شود و مبالغی را که پیش‌تر بابت «خدمات استفاده‌شده» کسر شده‌اند در بر نمی‌گیرد.
یک ایمیل از نشانی مرتبط با حساب همیار AI خود به support@hamyar-ai.com ارسال کنید و موارد زیر را درج نمایید:
اگر طرح شما شامل تمدید خودکار است، می‌توانید هر زمان از تنظیمات حساب آن را لغو کنید. لغو کردن، هزینه‌های آینده را متوقف می‌کند. هرگونه بازپرداخت تابع بازه ۱۴ روزهٔ فوق است و بر اساس موجودی باقی‌مانده شما در زمان رسیدگی به درخواست پردازش می‌شود.
بازپرداخت‌ها به مبلغی که در ارز پرداخت اولیه دریافت کرده‌ایم صادر می‌شود. مالیات‌های اخذشده در هنگام پرداخت مطابق قوانین قابل‌اجرا بازپرداخت می‌شوند. اختلافات ناشی از نرخ ارز و کارمزدهای بانک یا صادرکنندهٔ کارت خارج از کنترل همیار AI است.
در صورت وجود هرگونه پرسش دربارهٔ این سیاست یا نیاز به راهنمایی، با ما از طریق support@hamyar-ai.com در ارتباط باشید.